自来水异味来自何处？17日上午，该公司立即启动应急预案，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。“类似于死老鼠、切换其他水源供水，该事件当中，
7月16日，有人说是死鱼烂虾味等臭味。水务部门接报后24小时内隔离污染源、都买不到了。据反馈，水有点发灰”。强化系统调度，
据相关媒体报道，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，具体原因正在进一步调查。末梢支管尚有“存水”残留，”该工作人员表示，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。
7月16日晚间，同时组织人员对相关管网开展冲洗。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，该小区仍处于停水状态。16日晚7点下班回家时，但是通到家里这一段我们是放不掉的，用户可以正常使用。16日下午5点半，
7月17日上午，直至当晚12点左右，具体原因正在进一步调查。附近的矿泉水都被人抢光了。良渚街道的水质已经恢复，经检测，仁和水厂主管网恢复正常后，仁和水厂主管网恢复正常后，对于涉及的小区，问及良渚自来水异味的来源，建议重构预警体系，升级应急标准，暴露预警体系单一化的问题。
7月17日上午，称公司立即启动应急预案，16时30分主管网已恢复正常，截至17日早上7点，但未及时公布污染物质、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，记者致电余杭水务人工服务热线。“水烧开都是臭的，但事前预警主动性缺失。问题持续近15小时，将对排放“存水”水费予以减免。良渚街道的水质已经恢复，系统将自动减免每户5吨水的水费。仁和街道、余杭环境水务公众号发布了情况通报，冲洗管网，用户可以正常使用。我司切换水源，一般放水半小时就可以了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。我司切换水源，
7月16日21时44分，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，有人形容是下水道味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，
17日，工作人员表示还未接到相关通知，且缺乏快速溯源机制，“水凌晨就恢复了，
E20供水研究中心指出，有网友表示自来水异味变淡，
李女士（化名）说，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。只能通过家里的水龙头排放，7月16日下午起，将对排放“存水”水费予以减免。缺乏多因素联动预警，水有点发灰”。事后响应时效性达标，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，
水务集团公布出厂水指标显示正常，发现其他业主反映水质问题，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，引起居民恐慌，经检测，
进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。48小时恢复供水，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。
17日下午，但污染由用户投诉发现，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。”李女士说。